About المدير المزاجي

About المدير المزاجي

Blog Article

خدمة العملاء، بين ادارة الآخرين .... وإدارة الذات ١ نوفمبر ٢٠١٥

ثقة ثقة مدير العمل عمل مدير مرتبة وظيفة أيمن سليمان

This Web-site is employing a stability service to protect by itself from on the net assaults. The motion you just carried out brought on the security Answer. There are plenty of steps that could induce this block which includes distributing a certain term or phrase, a SQL command or malformed information.

خذ وقتك للتحليل: كما يأخذ المديرون وقتهم للتعرف على سمات موظفيهم فربما عليك فعل الأمر نفسه وأخذ وقتك في فهم شخصية رئيسك، وطريقته في الإدارة وتحقيق الأهداف والتعامل مع الصعاب، وأيضا معرفة خلفيته المهنية، والمساحة التي يتركها بين الشخصي والمهني، بل وأحيانا متابعة نجاحاته لتستخدمها في مرات يكون مهما الاحتفاء معه بها.

وتقول الحديدي، الخبيرة في فنون الإدارة والتنمية البشرية، إن على المدير أن يتعرف على شخصيات الموظفين من أكثر من ناحية معرفة «بالأنظمة التمثيلية» أكان بصريا أو سمعيا أو حسيا، فلكل نظام طريقة بالتعامل ويرسلها بالشكل السليم.

حتى من يعتبرون مديريهم هم الأعظم أو يملكون صداقات قوية معهم قد يكون من المهم لهم تعلم مهارات لإدارة التعامل معهم، ومع رؤساء مديريهم كذلك، لأنه ليس من الذكاء أن تجعل لك محاميا واحدا في بيئات العمل.

وتبين أن أفضل الطرق للتعامل مع مزاجية المدير هي: الابتعاد عن الخوض بالمواضيع والنقاشات الخاصة بالعمل، واختيار الوقت المناسب للحديث معه.

- محال تجارية عدة ترفض التعامل مع البطاقات الائتمانية دون اخذ عمولة من أصحابها الذين اعتبروا ان هذه العمولة...

ربما تتعامل مع مدير مغرور يعتقد أنه يعرف كل شيء، أو مدير متردد في اتخاذ القرارات، أو صارم للغاية في التعامل مع قراراته، أو شخص يبعث رسائل متضاربة، أو مدير محدود الذكاء، أو خارق الذكاء، أيضا قد تكون تتعامل مع مدير جديد لا تعرف الكثير عنه، أو مدير تتعامل معه عن بعد وليس بشكل مباشر، أو مدير لا يحبك لأسباب شخصية أو حتى بلا سبب، وبالطبع التعامل مع كل شخصية يحتاج أساليب مختلفة.

لكن لا تفرط في التملق حتى لا يعتقد أنك عبده المطيع بل يجب أن يكون لك شخصيتك وحدودك التي تفرضها المدير المزاجي أنت.

إذا لم يستطع الشخص تجنب التعرض لانفعالات رئيسه، فإنه يستوجب عليه عدم اتباع هذا السلوك الإداري بدون قصد مع الموظفين الآخرين، أي يتعين عليه المحافظة على الهدوء والاسترخاء وعدم نقل الطاقة السلبية إلى نفسه والآخرين.  

- اكتشفي محفزات تقلب مزاج مديرك، فقد تكون تلك التوقيتات مرافقة لموعد المراجعات السنوية أو النصف سنوية أو قبل أو بعد عقد اجتماع، أو قد تكون تلك الحالة بسبب المواعيد النهائية لحساب العائدات المالية، وغيرها من الأسباب والمحفزات، وبالتالي سيفيدك معرفة ذلك على الابتعاد في هذه التوقيتات بالذات عن مديرك؛ بتجنب أن يصيبك نوبة من غضبه على الأقل.

فقدان القدرة على التَّحكُّم بالسُّلوك نتيجة هذه التَّغيُّرات المزاجيَّة التي تدمِّر الذّات، مثلًا؛ قد يبدأ الشخص المزاجيّ بالصراخ عند شعوره بالتَّوتُّر، أو قد يخطر على باله إيذاء نفسه أو من حوله.

وتضيف «يجب على المدير أن يتصف بالتوازن في مشاعره وحالته النفسية لأنه هو الذي ينشر روح التفاؤل والدعم لموظفيه ويعمل على دعمهم ورفع مستوى أدائهم والإنتاجية».